暖心医事武汉科技大学附属武汉紫荆医院急诊科温情帮扶患者获锦旗致谢

冬日渐寒,暖意常在。12月10日,患者李阿姨(化名)专程到武汉科技大学附属武汉紫荆医院急诊科把一面鲜红的锦旗送到急诊科主任冯雁明手中,锦旗上“救死扶伤医德好,帮扶患者似亲人”十几个鎏金大字,不仅承载着患者满满的感激之情,更彰显了医患之间的深厚情谊。

据悉,不久前,李阿姨因突发发热、呕吐症状独自来到武汉紫荆医院急诊科就诊。当时李阿姨体温居高不下,浑身乏力,经检查确诊为甲流。更令人揪心的是,李阿姨的老伴刚去世不久,此次就诊身边无一人陪同,身体的不适与内心的孤独让她倍感无助。

当时恰逢诊疗间隙不算忙碌,冯主任了解到李阿姨的特殊情况后,便主动上前搀扶着李阿姨,全程陪同她完成缴费、检查等一系列流程。考虑到李阿姨身体虚弱,冯主任第一时间将她安排到输液室的床上休息,随后又亲自为她取来药品,并叮嘱护理人员多留意李阿姨的情况,给予她更多关照。

“冯主任不仅医术好,人更贴心!全程陪着我跑前跑后,就像亲人一样照顾我。”回忆起当时的场景,李阿姨依然满是感动。经过两天的输液治疗,李阿姨的发热症状已完全消退,仅残留轻微咳嗽。12月10日,李阿姨来到医院复查拿药,同时也带来了早已准备好的锦旗,以此表达对冯主任的深深谢意。

面对李阿姨的感谢,冯主任谦逊地表示:“这都是我应该做的。作为医生,我只是提供了一些力所能及的帮助。”

锦旗虽轻,情谊深重。这面锦旗不仅是患者对医护人员服务的赞誉,更是医患之间信任的见证。武汉紫荆医院将继续秉持“病人满意高于一切”的服务理念,鼓励全体医护人员用专业的医术、温暖的服务守护每一位患者的健康。

                                                                                                                                                                                   (图文:余芹、张伊)